Pré requisitos

Consumidor residente na cidade de Sapé; prestação de serviço ou aquisição de bens na cidade de Sapé.

Documentos necessários

Documento pessoal com foto;

Comprovante de residência;

Nota fiscal ou contrato.

Quanto Custa?

Gratuito.

Endereço ou link onde o cidadão pode obter o serviço

Endereço: Rua Orcine Fernandes, 163, Mel Shopping, Sala 120, Centro, Sapé-PB.
Acesse:

É necessário agendamento prévio?

Não.

Prazo para atendimento

Presencialmente, o atendimento é imediato. Por whatsapp, o tempo de resposta é de até 48h.

Modalidade do serviço

Online e Presencial

Formas de acompanhamento da solicitação

Presencialmente, e-mail ou whatsapp.

Principais etapas para o processamento do serviço

1. Pré-atendimento (presencial ou on-line).
2. Abertura de procedimento de consulta/reclamação/denúncia no sistema Pró-consumidor.
3. Realização de audiência.
4. Elaboração de Parecer Jurídico.
5. Decisão em 1º grau.